Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ROLLA.PL

§1 Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem rolla.pl prowadzony jest przez przedsiębiorcę prowadzącego jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą:
    Marcin Duda Rolla, ul. Karola Szymanowskiego 20 lok. 12, 87-100 Toruń,
    NIP: 9491580105, REGON: 240886472, wpisanego do CEIDG, zwanego dalej „Sprzedawcą”.

  2. Kontakt ze Sprzedawcą:

  1. Regulamin określa zasady:

  • korzystania ze sklepu,

  • składania zamówień,

  • zawierania umów sprzedaży,

  • dostaw,

  • płatności,

  • odstąpienia od umowy,

  • reklamacji,

  • świadczenia usług drogą elektroniczną.

  1. Sprzedaż prowadzona jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz innych państw Unii Europejskiej.

  2. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną oraz hurtową.

  3. Ceny podawane są w złotych polskich (PLN) lub euro (EUR) — w zależności od wybranej wersji sklepu — i są cenami brutto.

§2 Definicje

  • Sklep – sklep internetowy rolla.pl

  • Sprzedawca – Marcin Duda Rolla

  • Klient – podmiot dokonujący zakupu, w tym Konsument lub Przedsiębiorca

  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą

  • Przedsiębiorca – podmiot dokonujący zakupu w związku z działalnością gospodarczą (w tym hurtowo)

  • Towar – produkt oferowany w sklepie

  • Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość

Osoby niepełnoletnie mogą dokonywać zakupów za zgodą opiekuna prawnego.

§3 Usługi świadczone drogą elektroniczną

  1. Sklep świadczy nieodpłatnie usługi:

  • prowadzenia konta klienta

  • umożliwienia składania zamówień

  • formularza kontaktowego.

  1. Klient może zrezygnować z konta w każdym czasie.

  2. Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych.

  3. Reklamacje usług elektronicznych: sklep@rolla.pl — odpowiedź w 14 dni.

§4 Składanie zamówień i zawarcie umowy

  1. Zamówienia można składać 24/7 przez stronę sklepu.

  2. Procedura:

  • dodanie towaru do koszyka

  • wypełnienie formularza

  • kliknięcie „Zakup z obowiązkiem zapłaty”.

  1. Kliknięcie przycisku stanowi złożenie oferty zawarcia umowy.

  2. Umowa zostaje zawarta dopiero po zatwierdzeniu zamówienia przez obsługę sklepu i przesłaniu potwierdzenia mailowego do Klienta.

  3. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia w przypadku:

  • błędnych danych

  • braku płatności

  • niedostępności towaru

  • oczywistej pomyłki cenowej.

§5 Odpowiedzialność za dane zamówienia

  1. Klient ponosi 100% odpowiedzialności za poprawność danych podanych w formularzu zamówienia.

  2. Sprzedawca nie odpowiada za skutki podania błędnych danych.

  3. Koszty ponownej wysyłki wynikające z błędnych danych ponosi Klient.

§6 Ceny i płatności

  1. Ceny są cenami brutto.

  2. Koszty dostawy podawane są przed złożeniem zamówienia.

  3. Dostępne formy płatności:

  • przelew bankowy

  • BLIK

  • płatność kartą

  • płatności online przez operatorów płatności (np. Przelewy24, mBank i inni operatorzy płatności elektronicznych).

  1. Płatności obsługiwane są przez zewnętrznych operatorów.

  2. Brak płatności w ciągu 7 dni może skutkować anulowaniem zamówienia.

§7 Dostawa

  1. Dostawy realizowane są na terenie UE.

  2. Towar wysyłany jest w terminie od 48 godzin do maksymalnie 7 dni roboczych od zaksięgowania płatności lub potwierdzenie przyjęcia zamówienia w przypadku zamówień za pobraniem, chyba że na stronie produktu podany jest inny termin realizacji — wtedy obowiązuje termin z karty produktu.

  3. Dostawa realizowana jest przez firmy kurierskie i operatorów logistycznych.

  4. W razie braku możliwości realizacji — następuje zwrot środków.

§8 Prawo odstąpienia od umowy (Konsument)

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru.

  2. Konsument ponosi koszt odesłania towaru.

  3. Zwrot obejmuje cenę towaru oraz koszt najtańszej oferowanej dostawy.

  4. Zwrot środków — do 14 dni od otrzymania oświadczenia (może być wstrzymany do czasu otrzymania towaru).

  5. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z używania ponad konieczne sprawdzenie.

§9 Wyłączenia prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

  1. Towarów wykonywanych lub składanych na zamówienie, w szczególności:

  • rolek składanych z komponentów

  • łyżew składanych na zamówienie

  1. Produktów, w których wykonano usługę na życzenie Klienta, w szczególności:

  • ostrzenie nowych łyżew przed wysyłką.

§10 Reklamacje — niezgodność towaru z umową

  1. Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową zgodnie z prawem UE i polskim.

  2. Reklamacje można zgłaszać mailowo lub pisemnie.

  3. Odpowiedź w terminie 14 dni.

  4. Konsument może żądać:

  • naprawy

  • wymiany

  • obniżenia ceny

  • odstąpienia (gdy wada istotna).

  1. Koszty uzasadnionej reklamacji ponosi Sprzedawca.

  2. W przypadku reklamacji nieuzasadnionej koszty transportu ponosi Konsument.

§11 Sprzedaż hurtowa i B2B

  1. Sprzedaż hurtowa realizowana jest dla Przedsiębiorców.

  2. W relacjach B2B dopuszcza się wyłączenie części uprawnień konsumenckich zgodnie z prawem.

  3. Odpowiedzialność z tytułu rękojmi wobec Przedsiębiorców może zostać ograniczona.

§12 Dane osobowe (RODO)

  1. Administratorem danych jest Sprzedawca.

  2. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień i obowiązków prawnych.

  3. Dane mogą być przekazywane:

  • firmom kurierskim

  • operatorom płatności

  • biuru księgowemu

  • dostawcy hostingu

  • firmie informatycznej obsługującej techniczne działanie sklepu

  • podmiotom IT.

  1. Klient ma prawo dostępu, poprawiania i usunięcia danych.

§13 Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z:

  • mediacji

  • sądu polubownego

  • platformy ODR UE.

§14 Zmiany regulaminu

Zmiany mogą być wprowadzane z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych. Do zamówień złożonych wcześniej stosuje się poprzednią wersję.

§15 Postanowienia końcowe

  1. Obowiązuje prawo polskie oraz prawo UE.

  2. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji.

Śledź nas na Facebooku

Facebook